রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত

dbt666 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা এনক্রিপশনলেনদেন সুরক্ষাব্যবহারকারী অধিকার
dbt666 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত
যোগাযোগের উপায়

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করতে পারে। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছাতে…

লাইভ চ্যাট দৈনিক ২৪ ঘন্টা আমাদের টিম উপলব্ধ। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে চ্যাট খুলুন, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে বাংলায় জবাব দিই, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার dbt666 অ্যাকাউন্টের মধ্যে 'সাপোর্ট' বা 'সেটিংস' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে সরাসরি সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন বা নীতি পড়ুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার টাকা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সকল যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আপনার ডিভাইসে যা কিছু আসে তা নিরাপদ এবং পড়ার জন্য কোডেড।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও স্টোর করা হয় না। লগইন এর সময়, আমরা শুধু হ্যাশ তুলনা করি। এর মানে আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস যাচাই করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধরা পড়ে এবং পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রেখে তারপর মুছি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মোছাতে বলতে পারেন। চ্যাটের মাধ্যমে 'আমার ডেটা দেখান' বা 'অ্যাকাউন্ট মোছান' অনুরোধ জমা দিন।

আইনি প্রশ্নোত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে আপনাকে যোগ্য হতে হবে। বাংলাদেশে খেলার জন্য আপনাকে আইনিভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছান' বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং আইনি নিয়ম মেনে আপনার ডেটা মুছে দেব। কিছু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রেখে দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলে। আপনার লেনদেন সবসময় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দৃশ্যমান। যেকোনো সন্দেহে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে যতক্ষণ আপনি চান। কিন্তু আমরা ক্রমাগত নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য স্ট্র্যাটেজি পরিবর্তন করতে পারি। দীর্ঘদিন খেলা না করলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে পরিস্থিতি জানুন অথবা চ্যাটে প্রশ্ন করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'সেটিংস' বা 'নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে পাসওয়ার্ড, ইমেইল, বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন সংরক্ষণের আগে যাচাই করা হয়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র দৃঢ় আইনি বা নিরাপত্তা কারণে শেয়ার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad) নিজেরা আপনার লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখে।